一、总体情况

本报告按照修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新条例）和《山东省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）规定，根据《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》具体要求，由山东省信访局编制，面向社会公开发布。报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至12月31日。报告可从局门户网站（http://xfj.shandong.gov.cn/）查询。如对本年度报告有任何疑问，请与省信访局办公室联系（地址：山东省济南市市中区纬一路482号；邮编：250001；电话：0531—51775600（传真）；电子邮箱：xfjxxgk@shandong.cn）。

2020年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实新条例规定和全省政务公开现场推进会精神，着力打基础、强保障，抓规范、求创新，积极拓展公开途径，丰富公开内容，扎实做好政府信息主动公开和依申请公开工作。

一是公开力度持续加大。全年发布信息861条，同比增长92.6%。网站发布信息513条，同比增长35%，其中政策解读信息22条、信息公开信息78条；“山东信访”微信公众号和政务头条号发布信息348条，同比增长419%。收到省政协交办提案2件，分别为《关于依法处理信访案件的建议》（第12030505号，提案人唐波）和《关于将信访过程中的失信行为记入个人诚信档案的建议》（第12030828号，提案人陈栋），截至2020年4月底，答复意见经局主要负责同志审定后及时向委员作了反馈，得到委员肯定，并按要求在网站公开；没有收到省人大交办代表建议。

二是依申请公开答复及时规范。2020年，共收到政府信息公开申请7件、按时答复7件，皆为自然人申请。其中予以公开1件、部分公开1件，不予公开3件，不予处理2件（重复申请2件），未收取任何与政府信息公开相关的费用。

三是政府信息公开平台更加丰富。按照全省政务公开工作部署要求，规范网站政府信息公开栏目设置，新设立“互动交流”等专题专栏17个，现有网站栏目38个，政府信息公开平台更加丰富。持续用足用好“山东信访”微信公众号和政务头条号新媒体平台，在网站首页展示新媒体二维码，在微信公众号首页设置互动交流栏目，直接链接到网站互动交流栏目，政府信息公开矩阵更加健全，信息公开、宣传、服务功能更加完善。

四是政府信息管理保障机制更加健全。提级调整局政务公开领导小组，由局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，各处室、单位主要负责人任成员。局办公室负责统筹安排依申请公开政府信息的处置答复，调研处专人负责政府信息公开的管理维护，信访分析研究中心负责技术支持和安全维护。制定专门的网站信息管理办法，规范政府信息采集、审核、发布流程，细化栏目分工，完善重大决策预公开、政务公开内容动态扩展和定期审查等工作制度，提高政府信息工作规范化水平。严格履行政府信息公开审查机制，强化政府信息公开监督检查，规范受理承办、保密审查、责任承担等工作要求，确保信息公开的时效性、准确性和权威性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，针对我局政府信息公开工作存在的公开平台不健全、政策解读少等问题，坚持问题导向，明确责任分工和整改时限，着力健全机制、完善平台、强化解读，抓好政府信息公开工作整改。提级调整政务公开工作小组组成，进一步强化组织领导，凝聚工作合力，为政府信息公开工作提供坚强保障。进一步完善网站栏目设置，优化网站功能设计，实现办公会议信息与解读同步发布，政策文件与政策解读相互匹配，今年发布解读文件22条。对政府信息公开专栏进行规范设置，整改完善政府信息公开指南、法定主动公开等4大类9项工作指标。组织开展全省信访系统政务公开视频培训，提高工作专业化水平。

六、其他需要报告的事项

无。