春节假期期间，国产人工智能大模型DeepSeek热度空前，其用较低的成本实现了媲美目前在这一领域领先的ChatGPT的效果。笔者作为信访复查复核工作人员，尝试使用DeepSeek对此前办理的案件中涉及农村产权制度改革成员身份认定及福利待遇分配的问题进行分析，并与人工办理结果进行比对，发现其分析内容逻辑清晰，法律依据准确适当，结论与人工办理基本一致，这一结果令笔者欣喜。笔者认为，不断迭代的人工智能技术正在推动生产力水平提升，熟练运用DeepSeek这一工具辅助办案，也将助力信访复查复核工作质效提升。

首先，熟练运用DeepSeek，有助于提高复查复核案件的办理效率。复查复核案件的办理时间紧、任务重。一般来说，办理一个复查复核案件需要经过审查申请材料、向申请人发送补齐材料通知和受理告知、向被申请人发送答辩通知、结合申请人和被申请人提交的证据调查案件事实、作出复查或复核意见等多个环节。但根据《信访工作条例》，复查复核案件的办理期限仅为30日，且这30日是自收到复查或复核请求之日起的30个自然日。在不考虑补齐材料时间的前提下，假如申请人在去年除夕前最后一个工作日下午下班前来递交申请，那么扣除春节假期及周末休息日，实际案件办理时间仅剩17天，其中还包括被申请人的5天答辩期，留给复查复核机构支配的时间仅有12天。而且，复查复核案件的调查需要案件相关各部门配合，这可能涉及与镇街、区县复查办及多个职能部门的协调，即便工作人员加班加点办案，其中也可能存在一些非复查复核工作人员自主可控的情况。因此，复查复核机构要在不到两周的时间内完成高质量的案件调查及文书撰写任务，时间非常紧张。另外，信访系统复查复核科室通常是多个案件同时办理，加之可能存在的人员力量配备不足，可以说任务繁重。在这种情况下，DeepSeek的出现可谓雪中送炭，熟练运用该应用可以显著压缩查询法条和草拟复查复核意见的时间，让复查复核工作人员能够将有限的时间尽可能多的用于调查案件事实和协调相关部门收集核实证据、还原案情真相以及开展“三见面、四征求”工作，从而为准确适用法律法规政策和作出经得起检验的复查复核结论打下良好基础，如此复查复核案件的办理效率将大幅提高。

其次，熟练运用DeepSeek，有助于提升复查复核工作的法治化水平。复查复核机构是与信访工作法治化联系最为密切的部门，加强和完善复查复核工作是全面推进信访工作法治化、打通信访工作法治化“路线图”的必然要求。在复查复核工作中，复查复核机构代表同级党委政府（或职能部门）作出的复查复核意见必须准确权威，具有一锤定音的效果。因此，这必然要求办理程序规范、事实认定清楚、证据充分确凿、依据适用准确、结论明确适当，其中的办理程序规范、依据适用准确都对合法性提出了严格的要求，而DeepSeek正好在法律法规的查询应用方面大有用武之地。另外，作为中国本土产品，DeepSeek的中文逻辑表现非常出色，运用其分析案情得出的结论也具有重要的参考价值。在当前复查复核机构法律专业人员配备不足的情况下，熟练运用DeepSeek，能为提升复查复核工作的法治化水平提供重要支撑。

第三，熟练运用DeepSeek，有助于改善复查复核机构人员配备不足的状况。复查复核机构在信访系统中成立较晚，人员配备也相对不足。虽然上级部门曾多次要求各级机关、单位充分配备具有法律等相关专业知识的复查复核工作人员，保证工作力量与复查复核工作任务相适应，但受限于编制不足等客观因素，现实中仍在不同程度上存在着复查复核机构人员力量配备不足的问题，这不可避免地对复查复核工作的开展造成了不利影响，因此如何利用有限的人手发挥最大的工作效能是复查复核机构面临的一大课题。如今，横空出世的DeepSeek正在改善这一状况。由于DeepSeek在法规查询及逻辑分析方面表现优秀，复查复核工作人员如能熟练掌握、科学运用，将会大幅提高个体工作效率，起到事半功倍的效果，可以说是变相增加了人手。在当前机构精简且复查复核工作任务愈加繁重的大背景下，这不失为一种“两难自解”的好办法。

中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，以DeepSeek为代表的人工智能大模型正是当前先进生产力的一种表现形式。群众路线是中国共产党的根本工作路线，信访工作正是党的群众工作的重要组成部分。作为党领导下的以为人民服务为根本宗旨的信访部门，做好两者结合文章，对于吹响抓改革创新促高质量发展集结号、持续增强经济社会发展创新力和社会治理效能，大有必要、大有可为。2025年，我们广大信访干部应当大胆解放思想，主动探索创新，积极拥抱新技术，学习掌握其使用方法并熟练地运用于工作中，切实为推进信访工作法治化、推动信访工作高质量发展注入强劲科技动能，在新时代更好地履行“为民解难、为党分忧”的职责使命。

作者：王荟霖，作者单位：威海市信访局